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Margaritaville Beach Resort Playa Flamingo
- Hotels
- 50308
About this business
Location details
Guanacaste Province, Playa Flamingo, 50308, Costa Rica, Playa Flamingo, 50308, 32608, United States
Get directions| Weekday | Schedule | Status |
|---|---|---|
| Mon | 12:00 a.m. to Midnight | |
| Tue | 12:00 a.m. to Midnight | |
| Wed | 12:00 a.m. to Midnight | |
| Thu | 12:00 a.m. to Midnight | |
| Fri | 12:00 a.m. to Midnight | |
| Sat | 12:00 a.m. to Midnight | |
| Sun | 12:00 a.m. to Midnight |
Muy desepcionados, no parece todo incluido, ala salida no dan ni almuerzo, ni snacks, en la habitación ni una botella de agua, y nunca nos limpiaron la habitación, éramos una familia de 14 con niños y todos Con hambre a medio día y así para san José
Estuvimos el fin de semana pasado, por 3 noches. Lo rescatable es la amabilidad del personal en general. Pero por ejemplo no se respetan los horarios de los restaurantes o web bar. Las opciones en cuanto al bufete son muy limitadas, considerando que es un hotel familiar y los niños son más limitados en cuanto a las comidas se refiere. Entre otros detalles. Para los que viajamos desde SJ para ser un destino tan largo, es importante no descuidar detalles en cuánto al servicio todo incluido como tal y sus instalaciones. Hay lug... read more
La peor experiencia de toda mi vida, las instalaciones no son aptas para personas discapacitadas, además no cumplen con los protocolos que dicta el ministerio de salud, en cuestión de aseo el servicio es pésimo, las habitaciones sucias, no cambian las toallas y no ponen suficiente jabón y papel higiénico además hay cucarachas por todo lado. La atención al cliente es muy mala, tardan una eternidad para servir la comida que además estaba insípida y también ofrecen un servicio de "todo incluido" cuando no es así porque por cier... read more
El menú del restaurante es engañoso, tienen cosas que no están incluidas y no lo especifica el menú. Al hacer el reclamo, nada más dicen que no pueden hacer nada. El servicio al cliente, en general, es decepcionante.
Business response:
¡Hola! Buenas tardes :) Esperamos que te encuentres bien. Lamentamos cualquier inconveniente que se le presentará en la visita a nuestro hotel, los platos no incluidos en sistema todo incluido se encuentran identificados en el menú. Le ofrecemos una disculpa y tomaremos en cuenta tu comentario para mejorar en cualquier detalle, para ofrecerles lo mejor. :) Saludos, fins up! ☀️
La comida, de 1 al 10, le doy un 4 igual el servicio en los restaurantes 😒
El pasado 05 de Agosto estuve hospedado una noche en el hotel, a mi carro le cayó una rama de un árbol y al día siguiente personeros del mismo me lo comunicaron y me indicaron que ellos se hacian responsables, que su póliza cubría la reparación, lo cual en su momento me pareció muy ético y responsable. Después de centenares de llamadas y correos, ésta es la fecha (24-08-2020) que no he tenido respuesta alguna de ellos, y mucho menos una solución a mi probelma con el carro. Si desde el minuto uno, me indican que no se van res... read more
Business response:
Estimado don Javier, espero que se encuentre de lo mejor. Estaremos enviándole un correo, ya que todos los papeles fueron entregados a la aseguradora, por lo que estamos a las espera de una resolución por parte de ellos. Agradecemos su compresión y paciencia. Saludos :)
La semana pasada nos hospedamos ahí pagamos 3 noches 4 días, el trato del personal súper atentos pero quedamos muy inconformes por que a la hora de la salida no nos dieron el almuerzo lo único que nos ofrecieron fueron snacks mientras que el día que hicimos el check in nos indicaron que a la hora de la salida tenias el almuerzo, fui a hablar y lo que me contestaron fue que pena pero cómo habíamos hecho el check in a las 2:22 pm no teníamos derecho al almuerzo la verdad fue muy molesto por que es muy falta de comunicación del... read more
Esta vez fuimos por una semana y nos fue pésimo el lugar es precioso y la comida en relación precio calidad es aceptable pero el servicio del personal y su trato fue pésimo Pésimo, a la hora del restaurante olvidaban los pedidos o no nos atendían por horas y la atención en sí hasta groseros fueron me quedé sin agua caliente y cuando llamé a recepción la muchacha se molesto cero orientado al cliente lastima por q el lugar es realmente lindo
Business response:
Estimada doña Kathy, esperamos que se encuentre muy bien, gracias por habernos elegido como si destino de vacaciones. Agradecemos mucho su mensaje, procederemos a analizar cada uno de los puntos y corregir lo que se requiera. Esperamos poder servirle pronto!
De lo peor, me dije aquí no vuelvo nunca más. Lástima por el personal pero la administración es pésima!
Frequently asked questions about Margaritaville Beach Resort Playa Flamingo
How is Margaritaville Beach Resort Playa Flamingo rated?
Margaritaville Beach Resort Playa Flamingo has a 4.3 star rating with 2,618 reviews.
When is Margaritaville Beach Resort Playa Flamingo open?
Margaritaville Beach Resort Playa Flamingo is open now. It will close tomorrow at 12:00 a.m.